Plusieurs méthodes de livraisons sont possibles
1 - Livraison à Domicile avec DPD Predict (de 0 à 30 kg)
Grâce à Predict, DPD met à disposition une solution de livraison sur rendez-vous innovante vous permettant de sélectionner le jour de leur livraison directement par SMS (ou sur www.dpd.fr).
Vous êtes est au coeur du système : via nos SMS Predict, vous aurez le choix du créneau horaire de 3 heures qui lui convient le mieux parmi une liste que nous lui proposons.
Disponible sur toute la France métropolitaine*, Predict est une expérience innovante qui vous aide à fidéliser vos clients.
Avec Predict, nous vous garantissons un fonctionnement intuitif et interactif.
- Lors d’une commande sur votre site, afin de bénéficier du service Predict, vous devez inscrire son n° de tél portable dans le champ prévu à cet effet (par exemple dans le tunnel de commande de votre site web).
- Le destinataire peut répondre directement en tapant « 1 » ou « 2 » par SMS selon ses disponibilités (prix d’un SMS standard) ou en allant sur www.dpd.fr/destinataires pour plus de choix (livraison à d’autres dates, à une autre adresse, en relais Pickup**, à un voisin ou en agence DPD).
- Le jour de la livraison prévue, le destinataire reçoit un SMS lui rappelant le créneau horaire qu’il a choisi !
Bien sûr votre client peut à tout moment suivre son colis en toute transparence sur www.dpd.fr
2 - Livraison en point relais avec DPD PickUp (de 0 à 20 kg)
La livraison en relais est une solution pratique et flexible pour vous qui êtes et rarement chez eux.
Grâce à DPD Relais, vous bénéficiez d’un réseau de proximité avec 95% de la population française à moins de 15 minutes d’un relais Pickup.
La logistique s’appuie sur un réseau de plus de 5000 commerces de proximité (tabacs/presse, épiceries, fleuristes…) rigoureusement sélectionnés pour leur situation géographique, leur capacité de stockage, leurs horaires d’ouverture…
Choisir DPD Relais c’est opter pour une qualité de service et ainsi fidéliser vos clients !
3 - Livraison à domicile avec Colissimo (de 0 à 30 kg)
Tout le monde connaît le facteur....
Votre colis vous est remis en mains propres ou livré dans votre boîte aux lettres. Si sa taille ne permet pas une remise en boîte aux lettres, il sera mis à votre disposition dans le bureau de poste auquel vous êtes rattaché.
Vous disposez de 10 jours ouvrables depuis l'arrivée de votre colis en bureau de poste pour venir le retirer. Passé ce délai, il sera retourné à l'expéditeur. Dans tous les cas vous êtes informé, par courriel 24h avant la livraison de votre colis.
Rapidité
Les délais indicatifs de livraison à domicile sont de 48h (2 jours ouvrables pour les envois en France métropolitaine, y compris la Corse et Monaco).
Suivi
Avec Colissimo, vous restez informé des différentes étapes d’acheminement de votre colis par courriel :
- 24 h avant l’arrivée de votre colis.
- Si vous n'êtes pas venu retirer votre colis dans les 6 jours en bureau de poste.
De plus, à tout moment vous pouvez suivre vos colis ici en saisissant son numéro ou son avis de passage.
4 - Au delà d'un poids de commande supérieur à 30 kg
Nous affûterons un transporteur pour vous livrer la marchandise.
Le délai indicatif de livraison est de 7 jours ouvrés.